软件实施岗位职责

软件实施工程师岗位职责

软件实施工程师岗位职责：

1. 负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；

2. 负责软件系统安装部署、升级维护；

3. 用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4. 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；

5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用

软件实施部岗位职责

1、负责公司软件项目的现场实施工作

2、制定工程项目实施计划书

3、承担项目实施交付和项目管理职责

4、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调

5、负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决

6、负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录

7、负责项目实施过程中，软件的培训工作

8、协助开发部做好软件的相关测试工作

9、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档

10、负责做好软件问题处理工作

11、承担新进人员的业务培训工作

软件工程实施人员岗位职责

1、负责软、硬件系统的实验室安装，调试，维护；

2、负责工程现场的软、硬件系统的安装，调试，维护；

3、系统日常监控、数据备份、恢复；

4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

5、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

7、在项目实施计划的约束下，协调项目组相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）；

8、配合完成项目实施、验收工作，参与进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。