大学生实习总结

按照提高班的统一要求和部署，2012年7月13日至8月26日，本人利用暑假期间到省直政风行风评议工作办公室（以下简称“省直行评办”）实习。实习期间，本人一方面虚心向工作人员请教，学习了公文处理、会务组织、统计测评等事务，积累了宝贵的社会工作经历；另一方面将学校学到的知识运用到实践中，勤勉尽责，受到领导和同事们的一致好评，和大家结下了深厚的友谊。现将有关情况总结如下：

一、行评基本情况

“行评”是民主评议政风行风的简称，是指在各级党委和政府的领导下，通过对政府部门和公共服务行业的工作作风进行公开评价，推动政风行风建设的一项民主监督活动。评议的基本程序包括：

（一）建立工作机构，制定实施方案，确定评议对象、内容和程序，选聘评议代表，培训评议人员，宣传发动群众，被评部门和行业向社会公开服务承诺和政风行风建设目标、开展自查自纠等。

（二）评议代表采取走访、座谈等形式，收集群众的意见和建议，调查被评部门和行业在政风行风建设方面存在的问题和不足。被评部门和行业通过政风行风热线（网站）等方式，直接与群众对话，听取群众意见。

（三）召开评议大会，评议代表与被评部门和行业负责人、政府领导进行“面对面”或“背靠背”的评议。评议代表通过摆事实、讲道理，全面客观地评议被评部门和行业的政风行风情况，重点评议存在的问题。可邀请特邀监察员、社会各界代表和新闻媒体参加。

（四）被评议部门和行业要针对评议中提出的问题，制定整改措施，及时向纠风办和评议代表通报整改结果。暂时不能解决的，要向纠风办和评议代表说明情况，提出整改方案和落实期限。省（区、市）纠风办对于评议中反映出来的带有普遍性的问题，要向被评部门和行业的省级主管部门提出整改建议，并对整改情况进行检查。

（五）广泛开展民主测评。要研究制定科学的评价体系，通过区分不同类别评议对象，综合问卷测评和代表评议等多种考核指标，得出最终的评价结果。

我省的“行评”工作坚持改革创新，紧紧围绕被评厅局系统改革与发展的任务，以解决人民群众反映强烈的突出问题，维护人民群众的根本利益为目标，推动部门和行业转变作风，依法行政，提高效能，树立“为民、务实、清廉、高效”的政府形象。根据广东省委、省政府的有关要求和省纪委十届三次全会的部署，今年是在全省国土资源、建设、工商行政管理、海洋与渔业、安全生产监督管理五个厅局系统开展民主评议政风行风活动，并组织对文化、新闻出版系统和2012年省直评议的学校、医院进行民主评议政风行风“回头查”工作。分为“学习动员、查找问题、落实整改、组织评议、总结通报”等五个阶段。

今年由省人大代表、省政协委员、党政机关、民主党派、人民团体、特邀监察员、群众代表、新闻单位、行业组织以及被评议部门和行业的监管或服务对象等75名代表组成了“省直行评团”，通过听取汇报、实地考察、问卷调查、直接调查、明察暗访、网上调查、社会调查、民主测评、受理举报投诉、召开各界人士座谈会等方式，了解被评对象的政风行风情况，汇总分析群众意见和建议，并向被评单位如实反馈、督促落实整改；组织评议大会，与被评单位进行面对面评议；综合汇总评议情况，研究确定“满意度”。

省直行评办的主要任务是具体组织协调和指导省直行评团、被评单位开展民主评议政风行风工作；负责处理日常事务及领导交办的其他工作。省直行评办共有10名工作人员和一名专职副主任，办公地点设在广州市天河区体育西路横街1号省委巡视组大楼二楼。

二、实习期间的工作情况及收获

（一）实习情况

我被分配到行评办的综合内勤组工作，由于行评工作对于我来说是一项全新的领域，当中涉及到纪检监察、国土建设、工商管理、海洋渔业等专业知识和技能，我坚持做个“有心人”，多看，多听，多问，多学，尽快熟悉情况，掌握工作方法。由于缺少社会活动经历，我发扬不怕吃苦，甘于奉献的精神，从统计问卷、传送文件、联络人员等小事、杂事做起，积极参加了各类会议及活动。

实习期间，行评工作进行到了关键的“查找问题”和“落实整改”阶段，到各个单位明查、问卷统计任务重，多项会议上下午连轴转。据统计，我共撰写文件（行评周讯、动态等）10份，统计录入问卷268份，参加各类会议28次：行评办的办公会议，领导小组成员会议，国土资源系统的行评动员大会和新闻出版系统的行评“回头查”动员大会，省直行评办与工商局有关人员的座谈会、见面会，省工商局政风行风建设专题辅导会、省工商局行评转段动员大会暨责任书签订仪式，省安监局安评机构座谈会，行评阶段检查，建设厅近三年政风行风建设情况汇报会等等。对行评工作流程、方式方法及各政府部门的职能有更直观的了解，以高效率的工作和负责任的精神赢得了行评办工作人员的高度信任和赞扬。

（二）有关收获

一是积累了工作经验。在学校是被动地接受教育，通过考试评定成绩，在实习阶段是“干中学、学中干”，工作人员一般不会告诉你哪里做得不好、如何改善，需要靠自己体会、总结和提高。我在公文写作的质量，领导布置工作的完成情况，会议的组织协调水平，同事间的人际沟通能力等方面，有了一定的积累，为今后职业规划发展奠定了基础。除此以外，在职人员的思维方式、语言和书面表达形式、关系处理方式、对待管理者的心态、个人利益维护方式、个人外在形象也与学生不同，在这次实习中有了切身感受，为将来投入社会做好了准备。

二是培养了几种能力。通过参阅行评相关文件、简报周讯、领导讲话等，并亲手草拟通知、简讯等，我锻炼了公文处理能力；通过筹备、参与各项会议和活动，应对各类突发事件，熟悉各项流程和注意事项，我锻炼了组织协调能力；通过与同事和领导的沟通交流，建立了彼此的信任和友谊，形成了一种“亦师亦友”的关系，我锻炼了人际交往能力。

三是开拓了知识面和人脉资源。一个人能够在不同单位和领域工作的毕竟是少数，我有幸在省直行评团（办）中接触到了各行各业的精英，了解到各个政府部门的运作，“在巨人的肩膀上”向各位成功人士学习，这将是一笔宝贵的财富。

三、启示

（一）值得借鉴之处

1、注重细节的管理方式：军事化管理（车辆、生活保障），会场的布置（人员统筹协调）。

2、实事求是的工作方法：纪检工作的词汇，如面对面评议，原汁原味的反馈等。

3、跟踪落实的工作机制：值班制度的落实，座谈会问题的解决，反思冠省名企业情况追踪的缺失。

4、独特的人员培训模式：行评办工作人员统筹组织和参加各类会议，接触不同界别的人员，全面了解各厅局的职能，对个人成长很有好处。

（二）尚待改善方面

1、行评工作缺乏计划性和前瞻性，没有成型的制度和套路，表现为工作往往靠领导的霎时想法，或者工作人员的意会、相互间的提醒等。

2、人员之间的分工不明确，缺乏配合。这跟行评办工作人员从各厅局抽调有关。

3、方法和手段有限，行评团的作用和意义有限。行评只是现行纪检监察制度的补充，未能根本解决体制障碍。行评团来自社会各界，但通常兼有自身工作职责，评议时间很难保证；对于被评议厅局的职能了解有限，难以发挥监督和参政议政作用。