关于春运购票，朋友们必须要了解的

离回家过年的日子越来越近，预售票的工作最近也已经开始。关于春运，你确定你是真的了解了吗，往下戳，今年关于火车票的新政策、售票高峰、抢票秘籍都在这了

1
预 售 期
互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；
车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天；
增开列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

2
售 票 高 峰
预计12月4日-9日

3
新政策七大变化
1新用户需手机双向验证

今年，12306网站推出了手机双向验证服务，以防用户信息被抢注。旅客在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。购票时若网站提示“身份信息重复”，须本人持在网站填写的有效证件原件到车站售票窗口办理核验手续。

2先改签再退票将收退票费

开车前48小时~15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。15天以上退票仍不收退票费，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。如果您提前占到多张车票，可将最合适的车票留下，其余车票在开车15天以前办理退票。
　　开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。

3首次网络购票需核实身份

今年铁路售票系统升级后,代售点暂停身份核实业务,何时再开通尚无通知。所以,第一次在网上购火车票,最好在春运抢票前办理好身份核实。

4购票账户常用联系人上限15人

目前，12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人（乘车人）累计上限已由100人缩至15人。铁路部门表示，目前购票常用联系人上限已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。

5开车前30分钟仍可网购车票

火车开车前半小时，旅客仍可通过互联网和手机购票、退票、改签。开车前30分钟网购车票的旅客，请务必在10分钟以内完成支付，否则订单将作废。

6网购需30分钟内完成支付

2015年春运，12306网站及手机客户端网购车票支付时限为席位锁定后45分钟内支付票款。2016年春运这一要求调整为30分钟内完成支付。网购车票时务必注意，以免因错过支付时间让抢到的票从手中溜走。

7“乘意险” 购票时可自愿购买

铁路部门已推出铁路人身意外伤害保险服务，即“乘意险”。“乘意险”保费3元，乘客在12306网站购票时可自愿购买，车站及手机客户端暂不支持购买。投保发票须到火车站领取。

4
网络抢票要牢记5个抢票节点
1.除首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票；一般在每天的整点、半点都会有车票放出。

2.车票开售30分钟后抢票
车票开售30分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回，这是抢票的好时机。

3.开车前15天抢退票
开车前15天以上不收取手续费，趁这个时间在退票高潮中抢到车票。

4.开车前一天抢票
一般情况下，车站会预留少量车票在开车前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出；区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出。

5.早晚第一时间刷余票
晚上是零星退票返回系统比较多的时间，旅客最好在早上7时系统开通前，提前查询好余票，想办法在第一时间进入系统抢到所需车票。

特殊群体享有哪些政策？

5
务工人员如何买票
一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票；
二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订；
三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。

6
学生如何买票
2016年1月10日至2月29日期间，将采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。
一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票；
二是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。
三是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

7
购票6个注意事项
1
电话订票24小时内取票，否则订单作废。
2
网购票单日取消订单不能超过3次。
3
单日购票张数有限制（一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票）。
4
铁路部门放票时间有调整（8时~18时，每个整点和半点均有新票起售，小伙伴们请勤刷票）。
5
换取纸质车票时，异地购票要交手续费。
6
应尽早关注，尽量避免抢票高峰购票。