物业主管岗位职责

职责一：物业主管岗位职责

1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向经理汇报管理处工作情况。

9.完成经理临时安排的其它工作。

职责二：物业主管岗位职责

一、正确理解，领会局领导的各项指示精神，认真贯彻执行各项工作任务，严格执行各种规章制度，履行工作职责，遵守各项规章和管理制度，顾全大局，全面完成各项工作任务。

二、拟订工作计划、设施设备经费预算及维修计划、仓库物资采购及专业技术人员培训计划。

三、随时检查物资库房库存物资、帐目及监督年终库存盘点工作。

四、收集、整理、建立设施设备资料档案，界定维管范围，明确维保期限、内容、保养等级，理顺相关单位工作关系和联系方式。

五、组织指导、督促检查、管理调配设施设备的维护保养。大修、运行、新增设备的安装、调试、验收及各种费用缴纳、统计、报量。

六、加强对外协调联络和对内配合，努力搞好物管工作。

七、加强职工政治思想管理，以节约为本，树立一盘棋思想，在实际工作中做到：有礼貌、文明工作；态度端正、服务热忱；技术过硬、作风踏实；动作迅速、效果良好。

职责三：物业主管岗位职责

1、主管要做到每天上下班不迟到、早退。

2、上岗中做到仪表容的规范，服装干净整洁，注意小节。

3、每天要做到主动与店方负责人保持沟通，按要求去参加店方的早会。

4、有事请假要填写请假单，公司批准才可休息，有急事的可以口头请假，

5、没有公司调动不要擅自离开楼盘，也不要去其它楼盘，有事需要请示公司，让公司知道你去向，否则视为旷工。重者予辞退。

6、涉及到公司利益的要及时上报公司，否则因知情不报严重的予以辞退。

7、负责楼盘工时成本的控制，保证楼盘成本费用不超出公司规定工时标准（附后面标准）。检查全体员工的出勤状况，按照公司 的有关规定督促员工遵守公司规 范和人事纪律。负责对员工各项人事制度的传达、实施和检查，每天要做好设备、工具、物料的使用及保养，维修的记录。

职责四：物业主管岗位职责

1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。

2.制订小区保安工作计划，组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。

3.制订保安员培训计划，组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

4.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。

5.制订保安员巡逻路线。

6.组织各类演习，模拟处理各类突发事件， 每季度组织一次紧急集合，每年组织一次消防实战演习。

7.根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动。

8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向管理处经理报告，跟进改善情况。

9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

10.配合有关部门调解住户间的纠纷。

11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。

13.开展安全管理活动，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。

14.完成领导交办的其它工作。

职责五：物业主管岗位职责

1、负责与物业公司接洽，监督服务质量、处理物业公司与各品牌店的服务纠纷；

2、推动集团物业工作的规范化管理，协助总经理与物业公司配合，确定物业服务内容、物业费缴费标准、服务质量考核标准等文件；

3、负责集团总部及华北地区的物业费用结算，汇总、分析各品牌店每月物业费用数据合理性；

4、负责与交通队、派出所、环保局、安监局、市政等所在地行政管理及职能单位的沟通。