物业办公室主任岗位职责

职责一：物业办公室主任岗位职责

一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。

五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

职责二：物业办公室主任岗位职责

1.履行一切由总经理所指派的工作。

2.负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

5.任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。

9.负责公司后勤工作，并负责检查各部门的卫生状况。

10.负责各类物品的采购，低值易耗品和服装等的管理工作。

11.负责苑区的社区服务的管理。

职责三：物业办公室主任岗位职责

1.负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；

2.负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作；

3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；

4.负责印章、介绍信的使用和保管；

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；

6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作；

7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；

8.负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作；

9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作；

10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作；

11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作；

12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；

13.负责本部门工作人员考勤登记工作；

14.负责公务用车使用统计的相关工作；

15.负责本部门的防火、防盗工作；

16.负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

职责四：物业办公室主任岗位职责

1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

7、负责重大投诉的回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉；

10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核，按要求抓好管理工作；

11、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；

12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施；

13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作；

14、负责向业主发布小区内各种公众信息，如停水、停电通知等；

15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作；认真完成公司交给的其他任务。

职责五：物业办公室主任岗位职责

1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核；

2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行；

3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司房地产E网领导及时汇报并组织落实工作；

4、组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据；

5、负责对文件和质量记录的归口管理；

6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；

7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。