《说话的魅力》读后感

《说话的魅力》读后感

《说话的魅力》这本书简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。一个简单的“喂”字的作用也是如此之大，不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。这些等等的说话与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的，却足以影响我以后的生活。

书中，作者以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉;有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲;有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮，可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上，会有很大的差别;有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮，都会给人不同的第一印象;在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫，才能说到心深处!原来，细节的地方这么重要!

而且这本书中所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读书时仿佛与大师面对面聊天，轻松有趣又受益匪浅。看完这本书，觉得了解了许多，也懂得了许多，在与人们交往交谈中我将更加注意细节，更注意自己的一举一动。

《说话的魅力》一书，凝聚了作者刘墉三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读之如沐春风，仿佛与大师面对面聊天，轻松有趣又受益匪浅。

在本书里，刘墉先生以“沟通”为主题，从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢向什么方向进行沟通如何突破沟通的障碍这些问题都一一被解答的同时，我逐渐明白了如何进行有效沟通。

沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅顺而有效的。然而，沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，其次为达成共同的协议，需要沟通信息，交流思想和情感，最后解决问题。通过看这本书，我深深感到沟通的妙处，沟通可以解除误会、达成合作、促进生活、带来收获。

沟通其实并不难，我觉得与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人，能够把自己的心意传递给听者，使听者达到情感上的共鸣，而打动听者的心。首先沟通要发自内心，真心诚意，谦和大度，认真负责，一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体谅到你的诚意，投之以桃，报之以李，使对方在情感上引起共鸣，重视你们之间的交流，才会有下一个阶段的互动分析、讨论，最后达成共识。诚的沟通会让人与人之间的交流更加美好而和—谐，也容易达成共同的意愿。流畅但缺乏诚意的话语，就像没有生命力的花一样，虽然美丽但不鲜活。

其次，语言要真诚。真诚的话语能够使人产生一种信任感和安全感，我们有必要在与人交谈时，在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候，一句真诚的语言，可能只花你一分钟或几秒钟的时间，但对于听者来说，你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。就比如我们的收费员在与司乘人员进行沟通时，通过真诚的微笑，温馨的“您好”、“一路平安”让司乘人员带着愉快的心情踏上旅途，带着美好的祝福更加开心的工作和生活。

所以，沟通无处不在，沟通让生活更加美好。我们要通过激—情饱满的心态、从善如流的沟通能力，来不断提升自身形象和人格魅力，用真诚和微笑打造路畅人和的大道青银。

《说话的魅力》就是教人如何“养气”，掌握高明的说话技巧。刘墉称，每个人都会说话，但要把话说好并不容易。比如接电话时说“喂”，有人说得有气无力，好像身体很差；有人总是说得很急，感觉像在催人家快说。最简单的一个字，给人的感觉都完全不同。还有，在演讲的时候，不管内容如何，先得有一种气势，懂得起承转合。还有如何做手势等，都是需要培养和训练的。

首先，说话技巧的大前提应该至少是耐心、礼貌、诚恳与诚信，这让我想起一部电影《阿甘正传》，影片中诚实守信的阿甘虽然是个智障人士，通过自身的努力与坚持还是收获了学业与幸福。其次考虑说话主体的一些个人因素，例如年龄、性别、职业、爱好与忌讳等，此外还要考虑外部环境的影响，例如光线、坐姿、态度、表情与动作、语速、语调、气势、表达方式等。刘墉先生以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了对青年读者极富实用价值和启迪意义的诸多精妙、细微的沟通技巧。

书中的语言非常浅显，这是刘墉的风格，越是深刻的道理，越用精练、浅显的语言表达出来。初入社会的年轻人值得阅读。

第一次接触到刘墉的大作是在大二，一连拜读了好几本励志书《萤窗小语》、《超越自己》、《创造自己》、《肯定自己》，和处世系列《人生的真相》、《我不是教你诈》、《你不可不知的人性①②》、《把话说到心窝里》。对于他儿子刘轩的作品也是比较喜欢。所以通过里面的内容看到了他的人生观和对世界的不同视角，十分引人深思。

偶尔逛新华书店看到了这本《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》一书，这是个久违的作者，我就像看到老朋友一样兴奋，一回家就一口气看了一大半。这本书里凝聚了作者三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读起来觉得故事十分鲜活，贴近生活。

有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，低声赞美着：“你的皮肤摸起来真细，绝不像四十岁的女人。”太太笑：“是啊！最近摸过的人都这么说。”啪！丈夫吼着：“你最近让多少人摸过？老实招来！”太太呜着脸，哭着喊：“大家都这么说啊！每个护肤中心的小姐都这么说的啊！”

这是开始的第一个故事，不但一下子就触动了读者的笑神经，而且立刻让读者好好思考了说话人的本意和他的听众理解上的偏差。也强调了沟通的重要性。沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅顺而有效的。然而，沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧。通过看这本书，我深深感到沟通的妙处，沟通可以解除误会、达成合作、并能创造更和谐的生活。

话是每个人必须要做的事情，即使是哑巴也要说话。说话，听了自己好听的那只能叫说话，说了别人听着好听的那就叫交流。

这本书总共分上、中、下三篇，每一篇都用很多的小故事说明着一个道理。比如上篇说的是为什么要学会“说话”，里面的`小故事就有“有话好好说”、“十个聪明人”、“不妨换个方式说”……

中篇讲的就是把话说到心窝里，指的的就是说话要说对。所以它第一个小故事就是“你为什么说废话”。这个小故事说明的是人们为什么要说废话。医学界统计，我们的脑力有十分之九没被使用。那么要我说，据我统计，一个人说话的时候，最少有一半是废话。

说废话不一定好也不一定不好，因为有些人说废话的原因是有一点健忘，他说过一遍要再说一遍，因为他已经忘了他第一遍说的了，所以要再说一遍。而有些人呢，则是因为他们抓不住重点，所以废话很多。

最后一篇就是“说话的魅力”。一句话可能会使人死亡，一句话可能使人豁然开朗，就看你说没说对。说话要说到人心灵的深处，才能使他真正懂你说的话。

会说话的人，总用言语肯定别人、关怀他人，使自己看得开、看得远，交更多的朋友，也活得更快乐。

一直觉得自己不会说话，不善于与人沟通交流。有一次和先生到书店挑书，他说等会送我一本很好的书。后来一看《说话的魅力》，原来是刘墉先生所著。

书中，刘墉先生以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉；有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲；有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮，可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上，会有很大的差别；有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮，都会给人不同的第一印象；在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫，才能说到心深处！

原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的说话方式会影响周围人对自己的看法。说话是一门艺术，说话也是一种智力行为，说之前需要思考，需要多想想。简单的一个字，语气不同，给人的感觉也会不同。这使我联想到自己，作为一名教师，每天需要与学生打交道，沟通时，我的态度，说话的方式、语气，会直接影响到我与学生的有效沟通。

交流沟通作为我们生活中的一部分，要做好与人交流，就必须掌握一些沟通技巧，这样不仅可以消除误会，促进双方合作，也可以给我们的生活和工作减少不必要的麻烦。

最近朋友送我一本书，灰色的背景上面红色的标题脱颖而出——《说话的魅力》，作者是刘墉先生。以前曾对刘墉先生的书有所了解，笔风随意轻松，用故事给我们编织了一个个道理。

这本书谈的就是这些微妙的东西，它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后面治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。一个简单的“喂”字的作用也是如此之大，不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。这些等等的说话与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的，却足以影响我以后的生活。

它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响，甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。

正因为有许多看似玄妙的东西，刘墉先生举了一堆例子，甚至分析“风水”、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学，而是科学。

书中，刘墉先生以“沟通”为主题，生动有趣地讲述了诸多沟通技巧。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉；有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲；有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道挑选座位。不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮，可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上，会有很大的差别；有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮，都会给人不同的第一印象；在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫，才能说到心深处！原来，细节的地方这么重要！

本书凝聚作者三十多年关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读之如沐春风，仿佛与大师面对面聊天，轻松有趣又受益匪浅。

看完这本书，觉得了解了许多，也懂得了许多，在与人们交往交谈中我将更加注意细节，更注意自己的一举一动。《说话的魅力》真是一本值得一看的好书。

刘墉，华人作家、画家，文学作品多以心灵鸡汤的温度给人以启蒙。《说话的魅力》是刘墉老师的众多作品之一，也是他关于说话技巧的四本著作的合集，包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。读《说话的魅力》这本书，就像是熟悉而亲切的长辈，用自己多年的经历、感悟告诉我们如何恰当的进行语言表达，徐徐道来，不温不火，朴实中肯，恰到好处。

这本书并没有抽象解读说话的艺术，而是用举例的形式，举了无数具体案例来告诉我们如何好好说话。这些案例中，有一部分是作者自己的亲身经历，比如自己亲人、朋友的言论；有一部分是历史典故，比如苏东坡与佛印一起饮酒的对话；还有一部分是编写的故事，为了让大家更好的理解和应用语言技巧，而设置一些语言场景来说明问题。读起来通俗易懂，不同年龄层次、不同知识背景的读者都能接受。

比如，在介绍说话要抓住要点时，作者讲了这么个例子：有个职员汇报工作，"老板！老板！不好了，工厂把东西全弄错了、装反了，幸亏我过去，及早发现，告诉他们，已经全改好了，送到客户手上，一点问题都没了。"老板听他的话，听到一半，会不会心跳加速，大喊一声"什么？怎么办？"如果换种说法，"报告老板，货物已经送到客户手上，一切OK，不过原来差点出问题，因为工厂起先把东西弄错了、装反了，幸亏我过去发现，及时改过来。"两种说法，同样的事情，只是把头尾翻过来，感觉就好多了。这样简单明了的例子很容易让我们理解了说话要抓住重点，讲话顺序有技巧这样的道理，就像播新闻一样，事情的描述并不一定要按时间顺序，而是应该按照重要性重述。这些例子很多都像是发生在我们身边的平常对话，不经意间可能犯了错误还不知道。

家常话，小心说。这一点是最容易被人忽略的，往往我们跟家人说话是最放松的，也是最口无遮拦的，我们的所有优点、缺点、脾气、秉性在家人面前都暴露无遗，也就忘记了跟家人说话也应该注意分寸。作者举了一对小夫妻的生活对话，小郑和圆圆明明都很关心对方，圆圆出差回来，小郑专程去接机，圆圆出差期间给家人带了当地特产，小郑为加班的圆圆买了美味的便当，自己却吃最小的蜜枣…看起来处处为对方着想，但双方都不会说话，或者说没有掌握说话的技巧，最后搞得吵架收场，还吓哭了孩子。书里有一段是这么描述的：

小郑看见盘子里的三个枣子，伸手过去拿了一个，正要咬，又放回去，换了个小的回来，再把剩下的两个枣子推到圆圆面前，说"一共只有五个，孩子挑了两个最大的吃了，我只吃了一个最小的，你劳苦功高，剩下两个给你"。

"你不要说了好不好？"圆圆把盘子又推了回来，"你刚才挑个小的，我早看到了，你的好意，我心领了，统统给你，我不吃！"

小郑抬起头来，"你是怎么搞的，怎么我好心没好报了呢？"

分析一下，圆圆确实语气不好，可能是旅途劳顿，公务缠身，情绪低落；小郑呢？做了事非要圆圆领他的情，唯恐别人不知道他做了，亲人之间，你做就做好了，何必说呢？家人相处久了，婚姻关系已经发展成一种相互义务，维系良好关系的纽带，除了感情，就是彼此的话语，语言表达是表现感情的基本载体，一个巴掌拍不响，两个人都不会好好说话，为鸡毛蒜皮的小事争论，在原来认为"不是问题的问题"上出了问题，如何维系和谐的家庭关系呢？所以，家常话，也得小心说，这没有什么高谈阔论，就是普通的生活。

还有，不得不说刘墉老师的口才太好了，在《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这一篇，作者大概用了六千多字来描写打电话第一句说的"喂"。喂，念二声，还是四声，拖长音（试试"五阿姨"），还是干脆的短音，从听者的角度，感受都是不一样的。就这么一个"喂"字，可能影响第一印象，由于一辈子不知道说几十万次的"喂"，天天都要说的"喂"，"喂"的好与坏，就可能影响你的一生。一个字都有这么多学问，我们每天说了多少话，每个字都这样深入考究，结合说话的环境、对象进行思考，才是真正的好好说话。不管在生活中、还是在职场上，随时都是考验、随时都要注意自己的言行举止，细节决定成败，说话的语气、语态、语速都会影响说话的效果，说不定精心准备的一次见面、一次谈判、一场演讲，就败在这些不易察觉的细节上。

读完这书才觉察到，自己曾经在说话上犯过那么多错，而因为说错话而错过的机会，就更加无从计算了。可幸的是，在不断的挫败中我终于有机会认识那些错误，并得到学习和提升。曾经，给领导做一份讲稿PPT，初稿发给领导检阅时，领导指出其中一处需要修改的格式，我不知是出于对自己劳动成果的珍惜，还是无知的自信，当时脱口而出"我觉得就这样还是可以"，真不知当时领导听到此话的感想，大概对我的幼稚、无知、忤逆都鄙视到极点，本来PPT就是给领导做的，所有的思路和内容都应该符合领导的意见，而领导发表意见时我却表示无视，换位思考一下我当时是领导的话面对下属这样的回答，大概会不可理喻吧。所以结果呢？印象中后来再没有给领导做过PPT了，估计对我的印象都打了折扣吧。看了刘墉老师 的《说话的魅力》，现在回想起来，当时真是少不经事胆大妄为呢。再也不能无所顾忌脱口而出了。

言从口出，相由心生。刘墉老师在书中讲述了很多说话的技巧和艺术，要想融会贯通，还需要自己在实践中多练习。工欲善其事，必先利其器，只有不断的自我训练，才能全面提高说话的能力，才能真正体会说话的魅力，才能实现客观意义上的好好说话。

愿大家都能"好好说话"。

四天的时间读完了《说话的魅力》这本书，收获还是蛮大的。总结下来就是：“一句话能成事儿，一句话能坏事儿，不同的表达方式，真的可以产生截然不同的结果。”

之前有看过蔡康永的《说话之道》里面深入浅出的讲了很多通俗易懂的道理。而刘墉先生《说话的魅力》这本书则是通过大量的案例与故事，教了很多说话的技巧，使人受益匪浅。

举个小例子：我们都知道，在商场的一层会有很多卖化妆品的柜台。有的促销员问顾客：“要不要给您介绍一下我们最新的产品？”有的问：“您这皮肤最需要我们这款最新的产品了。”还有的问：“如果您用了我们的这款眼霜，一定更美了。”可这些柜台生意都不好。而生意最好的一家，销售员只跟顾客说了一句话，顾客就会乖乖的坐在她的店里：“小姐您好，我能耽误您两分钟的时间，帮您补补妆吗？”你看，这就是说话的魅力。

书里还教了很多关于如何把话说好的小技巧，比如如何间接放话；如何赞美他人；如何幽默表达；如何巧用借口等等，是一本很好的表达工具的书籍，感兴趣的同学可以买回去看看。因为，把话说到对方心里，让别人听着舒服，真的是一种能力，也是一门艺术。

读后感：

写完读书笔记，感觉《说话的魅力》是一本很实用的书。如果读完书能够分享自己实际运用的小故事，会让人更有收获。

语言；是这个世界上人与人沟通的最便利的工具。它是工具，也是一种艺术。它是张显人格魅力的“衣裳“，它是体现人心中强大气场的载体，它更是丰富灵魂的甘露。

语言，从字面上看是“说话和言谈”，说话；顾名思义，便是言谈了。人的言谈可以体现其人格与品质，也可以揭露其低俗。

说话也是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”有很多人，说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话艺术，往往导致无谓的误解和争端。甚至影响团结。

在说话的背后，体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在今天这样的信息时代，文明社会，探讨学问，接洽事物，交换信息，传授技艺，还有交际应酬，传递情感和娱乐消遣都离不开口才。另外，看一个人是否有力量，这力量是否表现出来，在很大程度上取决于他说话的能力上。

另外，说话在时的场景，立场都会限制说话。例如：在参加追悼会的时候，我们应当什么词语呢？在参加喜事时又该限制什么词语呢？这便要用到说话的艺术了。在什么样的场景什么样的话，如果在不恰时的场景说了不恰当的话，便会使自己的形象受到损害，严重时，甚至会影响与人之间的交往。

除了上面的在恰当的场景说恰当的话之外，也还有不能说话的时候了，在不需要说话的时候，便不能讲话了，否则，就算讲的话再有趣，再有艺术，也不会得到他人的赞赏。例如在开会时说话会影响气氛，在课堂上讲话会影响纪律，如何让自己在什么场景说好的话，在不需要说话的场景里限制自己说话的欲望，这也是一种艺术。

说话，说好话，这是俩个概念，一个是简单的学习，另一个却是要很多社会经验才能有所领悟，学好说话，学好不说话，学好说好的话，这便是语言的魅力，也是言谈与说话的魅力。